百度云发布最懂中文智能客服,新零售独角兽卓

2019-11-01 23:06栏目:互联网
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原标题:新零售独角兽卓越成长的秘密都在这了!

原标题:当热搜可被肆意买卖,消费的到底是谁?

原标题:百度云发布最懂中文智能客服 打造客服知识大脑

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日前,2018 ABC SUMMIT百度云智峰会召开。百度云重磅推出国内最懂中文的智能客服平台,依托百度全栈、丰富的AI底层能力,为企业客户提供包含IVR、外呼、知识库等全场景产品解决方案。大会现场,百度云工作人员展示通过智能客服进行话费查询、流量办理等业务操作,引起在座嘉宾广泛关注。

创业者如何在新零售变革浪潮下,拨开迷雾,抓住零售发展未来机遇呢?

“微博热搜买卖”早不是什么新鲜话题。

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如果2017年是新零售元年,2018年则是新零售的践行之年,零售业态各种创新、裂变和突破纷至沓来,各大资本、新玩家不断涌入,零售行业呈现出多年未见的活跃气氛。

每每点入微博热搜页面,我都生出些唐僧误入盘丝洞的恍惚惶恐,战战兢兢地瞥着占据榜单三分之二内容的各路资本搔首弄姿自在狂舞:谁哭了谁笑了、谁胖了谁瘦了、谁同谁热恋谁同谁分手……遥想昔日,微博自白过的“初心”似乎是能够承担信息传播基础设施的角色,帮助人们及时获取热门资讯,然而日征月迈,岁月如流,而今却只见传播,不见内容。

会上,拨通天津联通远程热线,百度云工作人员在现场与智能客服进行多轮交互对话,进行话费余额查询、流量包办理等业务演示。值得一提的是,工作人员全程通过方言与智能客服流畅对话,充分体现了百度云智能客服在多场景下听清、听懂并满足用户需求的能力。目前,百度云与天津联通打造的智能客服已经投入使用,为用户提供多种远程业务办理服务。

一方面,阿里、京东等电商平台开始大规模向线下渗透,线下扩张常态化,线上线下的融合开始从资本性融合向业务性融合迈入。另一方面,实体商业的价值更加凸显,优质的线下零售品牌将迎来估值井喷,回归价值之源。

今年2月中旬,微博公布了自己的2017全年财报,其2017年全年净营收为11.5亿美元,而来自于广告与营销服务的部分,占了9.967亿美元。微博首席执行官王高飞发表了一席带着企业自信的总结性陈词:“微博强劲的社交平台效应,持续增长的用户规模和用户活跃度以及丰富的营销产品,进一步巩固了微博作为中国社交媒体平台的领先地位。”

AI时代已经到来,语音正成为继点击、触摸之后的新一代交互方式。为了让企业更好地打造智能化用户体验,百度云智能客服提供从运维监控到场景应用的完整解决方案架构。目前,百度云智能客服已经广泛落地于通信、金融、航班服务、销售等业务场景,并与环信、Udesk等知名智能语音平台对接,共建智能语音生态。返回搜狐,查看更多

百货、购物中心、连锁超市、专业店、电商、新物种……从1978年到今天,中国零售业经历了从消费数量到质量、结构、品质、体验的升级,到如今的综合升级,随着业态变革升级,主流模式存在度越来越短,多模式并发现象越来越明显,无论是传统新零售企业还是初创新零售公司,独立的自我认知和对未来的研判成为企业和决策者不可或缺的能力。

的确,在如今的国内,没有哪个平台的用户规模、单日用户覆盖率可以与微博相比,也没有哪种宣传效果比登上微博热搜更加直接有效。

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创业者如何在新零售变革浪潮下,拨开迷雾,抓住零售发展未来机遇呢?

收益如此多娇,引无数资本竞折腰,除明星推广外,活动类广告(即通过关键词或者“#”来进行投放)的市场需求也在逐日递增。那么了解所谓“热搜买卖”如何运作,已成为个人信息筛选的重要一环。

36氪联合《零售老板内参》,倾力打造“新零售卓越成长营”,旨在选择具有高成长的零售企业,通过顶级导师分享、团队共创、产业资源联动整合交流、明星企业游学、媒体服务等,助力零售企业加速成长,实现卓越增长。

微博热搜除了反应真实搜索热度之外的操作,主要分为两种。

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一是将排名公开出售。投资方直接投放的广告一般会出现在第三或第五位,第三位右方有明显的蓝底“荐”字。有钱的可以以24小时为基本单位豪迈掷金,一些人也会选择通过让渡个人隐私制造话题、爆点,吸引点击率。

成长营亮点

二是通过个人行为寻找营销公司进行刷榜。我以热搜购买者的身份在某网购平台随意选择了一家代理商,询问后得知刷榜报价为前三4.5万,前五4万,前十3.5万,最终按实际排名收费,不上榜不收费。若能登上热搜榜,对方还给出“保底挂半小时”的承诺。除此之外“阅读量”“全国一小时热门话题榜”也可以作为商品进行交易售卖。自然,微博不会对第三方恶意刷榜放任不管,它有一套对外保密的监测机制对恶意刷榜进行围追堵截,可那边厢,刷榜手段也在不断升级进化,两方斗法过程中,刷榜市场仍有可观的存活空间。

新零售卓越成长营不仅仅是一个传统意义的培训,而是“资本,产业,实战,媒体”四大核心创业资源全面的对接。在这里不谈成就,导师将共享自己经历的坑和最实用的成长方法论,这里只有干货。大咖导师团除了分享经验,还将开放优质产业资源和媒体资源向优秀学员企业,更有零售消费领域的一线投资机构融入课程及成长营环节中,你的下一个优质合作伙伴和投资人就在成长营中等你来!

当热搜被肆意买卖,消费的到底是谁呢?

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传播政治经济学先驱斯迈兹在上世纪五十年代提出:“受众是大众媒介的主要商品。大众媒介的构成过程,就是媒介公司生产受众再将之移交给广告商的过程。”我们把茶余饭后的闲扯当作一种对明星的消费、对资本的调侃,殊不知每一次点击都对资本运转产生催化,每个人都在无形中成为商业帝国、造星帝国操纵的小小齿轮。不用抻着脖子寻摸,你和我,正是被买卖的商品本身。

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从用户角度敦促微博自查调整、背负起公共担当是合理的,而与此同时,我们保持警惕审视自身亦应被提上日程。

成长营体系

纵观中西发展历史,似乎总能看到类似斯巴达、罗马、蒙古等“落后”文明抡起重拳给成熟文明一顿胖揍,雅典、迦太基、宋的一腔苦水向东流。提及于此,人们常常强调胜者的贫穷野蛮,败者的富庶文明。但社会是动态发展的,在发展过程中如果抱残守缺自视甚高,只会僵化、腐朽、分裂,而“落后文明”通过效仿改进组织方式、研究军事武器,就会作为新兴的力量,轻而易举地将前者击垮。

  • 趋势研判:明方向

映射到人的思维中也是一样。

深度解析行业趋势,让企业看到未来,清晰竞争格局,预见增长新机会

精密的大脑如果不经常运作加工,对资本博弈时灌输的信息不经筛选全盘接受,就会变得钝化迟缓,只愿、甚至只能接受粗暴简单的强刺激。唯有通过多种渠道接受有效信息,穿过泡沫去接触真实,多多进行自我表达,才不会被“野蛮”打垮,才能走下货架,站立为人。

  • 提升效能:加速度

原载于《中国青年》杂志2018年第18期

激活组织和团队原驱力,赋能供应链,基于数据精准营销,大幅度节约系统成本

**责任编辑:刘博文**返回搜狐,查看更多

  • 引爆营销:树品牌

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  • 资源整合:建壁垒

明星导师共享优质资源,企业游学实地学习、对接

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成长营部分导师

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江南春

分众传媒董事长

江南春2003年创办分众传媒,颠覆了传统的媒体观,是提出生活圈媒体理念的第一人。在创业过程中,江南春总是能很好地把握受众心理,洞察营销趋势,抢占先机。

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冯卫东

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